በ IBM ጉዳይ እንዴት መክፈት እችላለሁ?

2024 ደራሲ ደራሲ: Lynn Donovan | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-15 23:42

ዋናው መንገድ ክፈት አዲስ ጉዳይ በውስጡ አይቢኤም የድጋፍ ማህበረሰቡ ከ መያዣ ይክፈቱ አዝራር። ይህ አዝራር በቀጥታ በተጠቃሚው አዶ ስር በማያ ገጽዎ ላይኛው ቀኝ በኩል ይገኛል እና በማህበረሰቡ ውስጥ የትም ይሁኑ የትም ይታያል።

ልክ እንደዚህ፣ PMRን በ IBM እንዴት መክፈት እችላለሁ?

PMR ለመክፈት እነዚህን ደረጃዎች ያጠናቅቁ፡

1. በአስተዳደር GUI ውስጥ መቼቶች > ድጋፍ > PMR ክፈት የሚለውን ይምረጡ።
2. በክፍት PMR ገጽ ላይ የሚታየው የእውቂያ መረጃ ትክክል መሆኑን ያረጋግጡ።
3. በችግር መግለጫ መስክ ውስጥ የቴክኒካዊ ጉዳዩን መግለጫ አስገባ.
4. መረጃውን ወደ IBM ለመላክ አስገባ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

ከላይ በተጨማሪ፣ IBM PMR ምንድን ነው? መልስ። ሀ PMR የችግር ማኔጅመንት ሪፖርት ነው፣ እሱም ደንበኛው ሪፖርት የሚያደርገውን ማንኛውንም የቴክኒክ ምርት ጉዳይ ለመቆጣጠር የሚያገለግል ሰነድ ነው። አይቢኤም . መፍጠር እና ማስገባት ሀ PMR የአገልግሎት ጥያቄ (SR) መሣሪያን በመጠቀም የአገልግሎት ጥያቄ ማቅረብ አለብዎት።

በተመሳሳይ፣ የ IBM PMR ሁኔታዬን እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

በኤሌክትሮኒክ መንገድ የቀረበ ችግር ያለበትን ሁኔታ ያረጋግጡ

1. IBM የድጋፍ ትኬት ቁጥር፡ በ IBM Flex System Manager ውስጥ የስርዓት ሁኔታ እና ጤና > የችግሮች እይታን ጠቅ ያድርጉ።
2. የቲኬት አይነት፡ የቲኬቱ አይነት PMR ወይም CROSS/RCMS መያዣ መሆኑን ያረጋግጡ።
3. የማሽን አይነት: በ IBM Flex System Manager Resource Explorer ውስጥ ቡድኖች > ሁሉም ሲስተሞችን ጠቅ ያድርጉ እና መርጃዎን ይምረጡ።

IBM ኬዝ አስተዳዳሪ ምንድን ነው?

አይቢኤም ® ጉዳይ አስተዳዳሪ የንድፍ እና የመገንባት ስራን ያቃልላል ሀ ጉዳይ አስተዳደር ስርዓት እና ለ ግራፊክ የተጠቃሚ በይነገጽ ያቀርባል ጉዳይ ሠራተኞች በቀላሉ ለማስተዳደር ጉዳዮች . IBM ኬዝ አስተዳዳሪ በመተግበሪያ አገልጋይ ውስጥ ተዘርግቷል እና ይጠቀማል FileNet ® P8 ይዘትን እና የመፍትሄ ንብረቶችን ለመድረስ እና ለማከማቸት።